感謝您閱讀我的文章~因為最近有些網友留言,在閱讀文章前想先聲明:
本人鮮少在寫網誌,這算是給自己懲罰的一篇文章,因為當初判斷不謹慎花了冤枉錢
,
希望能藉由這篇網誌讓自己痛定思痛,也希望能提醒其他網友提高警覺心。
這件事情還血淋淋的發生在這個禮拜,心情到現在仍無法平復..
無法置信自己竟然疑似買到假貨,再加上現在懷孕在家沒工作,
理該要精打細算,結果還被騙錢,覺得很對不起每天早出晚歸辛苦賺錢的IV
抱怨完畢,先來張照片
單看這照片看實在難以分辨它是真貨還是假貨
只會覺得我房間的燈光實在有點黃 因為瓶子看起來黃黃的
有用過SKII青春露的人就知道,青春露本身是無色透明的,請看下圖比較
所以不是我房間燈光太黃,是假貨產品本身裝在瓶子裡就呈現這種顏色
我是在露X拍賣上和一位宣稱"賣的是NG品,可能是包裝紙盒有瑕疵或貼紙沒貼好之類的,堅持不賣仿冒、劣質品"的賣家購買,
收到貨的時候,因為手邊只剩小罐的試用品青春露,所以無從比較(其實也不疑有他),
一直到前天早上我打開這假的SKII紙盒的時候,上面的封口貼紙有夠難撕掉,
因為指甲前陣子斷光光,我叫IV幫我拆,他說這產品是日本人製的怎麼貼紙這麼難撕?
這是線索1,真正的日產產品貼紙都很好撕,屢試不爽
按照往常,上完化妝水我就把青春露倒在手心中一點一點地拍在臉上,
忽然發現,這青春露的味道是香的!(線索2)
有用過青春露的人就會知道,青春露因為有酵母的成分,所以有一種特殊的味道,
我和IV還戲稱這是口水味,我每次用完都很無聊的會把我手心拿給他聞,
這青春露竟然是香的!而且倒出來是水水的(線索3),真正的青春露是有一點稠又不會太稠的"精華液"狀態,
我馬上拿給準備出門的IV看,他一聞也覺得有問題,叫我馬上去洗臉,
他去客戶那的途中若有空會去SKII專櫃幫我問問。
後來他打電話和我說,專櫃小姐說青春露的味道就是那樣,不可能變成香的,
而且他在專櫃看裝著青春露的瓶子顏色都是白色霧霧的,不像網拍買來的是黃色。
我立馬登入網拍寫悄悄話給賣家,告訴他這是假貨,要求退款(我不只買了SKII青春露 還買了雅詩蘭黛DNA特潤超導修護露)
下列三段粉色字體就是他連續三次回覆我推託說 不同通路、不同批次的產品難免不同,如果我很介意,建議到專櫃購買,
美容商品行業參差不齊,能保證一模一樣的恐怕只有國內專櫃的同一批號同一批次的同一批貨了。部分進口裝,由於產地和批次的不同,會有細微差別。
賣場商品 至少販售一年以上 至今尚未有買家與顧客 反映您所述之問題
皆有消費者回頭購買 因進貨渠道的不同&眾多因素造成每批生產出之商品些許不同
賣場也知悉此檔商品與上一批生產出商品的確無完全相同 即使有所差異
但商品內容品質之效果 皆無受影響的
如果您非常介意與專櫃商品互相比較, 於說明內 均有建議請至專櫃購買
我們作為一個賣家,能夠保證的是產品的質量以及我們自身的服務,卻無法保證其一定可以符合您的心意,精細度,包裝,氣味,效果等個人主觀感受,確實無法給您肯定的承諾,相信這是任何一個賣家都無法做到的,希望您能理解~
又因批次加上
商品配方均以當地人膚質而有所改變 就好比 有的人適合日本品牌商品 有的人適合歐美商品 因各國家膚質不同!
F*CK!(對不起我爆髒話,但這真的是我的心情)
在沒有官方宣布改配方的情況下,難道你今年和去年買的SKII產品因為不同批次,味道和質地會有如此大的差別嗎?
還是在日本買SKII和在台灣買SKII味道也會不一樣嗎?
好像我現在變成奧客,是我個人主觀意識的問題,是我要求完美,
拜託!賣場已標示賣的是NG品,可能會有包裝不完整的問題,也標榜不賣仿冒品,
我就是可以接受盒子爛、缺貼紙,才下標,現在變成是我個人要求完美!
由於他堅持是我個人問題,也沒有退款的意願,我給出了我網拍購物生涯的第一個差評,
這個差評可不得了了,因為會顯示在他的評價上,他竟然立馬向露X拍賣投訴我"棄標",
請問我都已經付款了,而且也收到商品了,何來棄標?
還是他X癡還沒收到錢就出貨給我?真可笑有哪個人聽過已經付款的買家還會被投訴棄標,
反正他就是做賊的喊抓賊,先下手為強。
我發現他就是用這種"投訴棄標"的方式,讓他的差評刪去,其他準買家因為看他的價錢優惠,
又沒有看到負面評價,基本上可接受"紙盒凹陷NG品"的人就會下標(我就是在這不知情的情況下購買)
如果我們買家想想算了,變成我自己有個棄標紀錄,然後他還是在網路上賣的嚇嚇叫。
我當晚就向露X投訴,結果露X客服回我要等我"被投訴"的案件成立4天後我再用我"被投訴"的那個案件申訴。
扯!我整天都在想這事情,我們奉公守法從來沒害過人,為什麼會有人賺這種黑心錢還這麼心安理得?
IV看我一直悶悶不樂,昨天忽然放了個東西在棉被裡,叫我趕快上床,打開棉被的時候我真的快哭了
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是的,他看我整天在想這件事又怕我沒有青春露可以用,所以跑去專櫃買給我,
我當下收到很感動,但是還是和他說,我們現在的經濟狀況只有他在賺錢,
而且明年小baby出生,會更需要用到錢,所以我才都希望能在網路上買到便宜的(結果買到假貨~"~),
之後不要再買這麼貴的原價(青春露原價150ml $4100),除非是周年慶有特價很好的deal我們才買。
既然有了專櫃正貨,我當然拿來和假貨做了比較
左邊是專櫃正貨,寫著SK-II Pitera 青春露
右邊是網拍買到的假貨,寫著SK-II Pitera 青春露、神仙水
(神仙水,這是我上次去日本才發現大陸那邊稱青春露都叫神仙水,在上野的路邊發現很多店都都擺著SKII神仙水的牌子)
仿的真像!連代理商、製造商都一模一樣!
再來是產品本身的顏色(上面有提到)
左邊是專櫃正貨,裝了青春露後瓶子的顏色是白色半透明霧霧的
右邊是網拍買到的假貨,看起來有點黃綠黃綠
瓶子背面(一樣左邊是專櫃、右邊是仿的)
仿的很像,如果沒有比較組,還真的無法辨別
紙盒
肉眼看真的看不出來,拍了照之後才發現右邊仿的SK-II的字體比較粗
文字內容一模一樣,只是字體粗細有差別,還有那個無香料字樣,仿的印刷品質比較差
紙盒頂部,右邊那個仿的整個就沒置中,一樣沒有比較組絕對無法辨別
紙盒底部,這是唯一的差別,仿的在紙字的左邊多了一個符號(這是日本回收的符號嗎?)
再來是前面提到難撕的封口貼紙
專櫃貨的紙盒沒有封口貼紙,只有在產品蓋子和瓶身上貼貼紙
重點是"很好撕"撕下來沒有殘膠
今天打電話去SK-II客服,想了解遇到這種情況他們會怎麼處理,
客服小姐用制式的回答"網路通路他們無法管,建議日後到他們授權的通路購買"
這句話她至少重複5次以上,我問說如果有消費者使用有問題,這不是對你們信譽受損嗎?
難道他們都不管假貨嗎?一樣回答"網路通路無法管,也不確定對方的產品是不是假貨"
我說那你們可以拿去檢驗嗎?"不好意思這種情況我們沒有檢驗的流程"
我太憤怒了,很快就掛掉,所以意思是他們也不管!
這個賣家賺這種黑心錢,這產品還是用在人的臉上,對皮膚是不是有傷害都不知道,
再加上我現在懷孕中,如果它的成份對胎兒有影響,那我下半的人生都會在悔恨中渡過!!
感謝IV立馬買了新的青春露給我,另外還有雅詩蘭黛DNA特潤再生超導修護露,
今天也買了比較組(專櫃貨),味道也不對!紙盒印刷字體也不一樣,
最重要是味道,真正的特潤是柑橘味,不管是哪一代都一樣,該賣家賣給我的竟有一點"清涼味"
等PART 2的時候再來分享照片,太憤怒了










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